Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují základní pravidla pro objednávání a poskytování fotografických a souvisejících služeb nabízených prostřednictvím webu Fotografka z Vysočiny.

Tyto podmínky se použijí zejména tehdy, pokud mezi mnou a klientem není uzavřena samostatná písemná smlouva. Pokud je uzavřena individuální smlouva nebo potvrzená nabídka s odlišnými ujednáními, mají tato individuální ujednání přednost.

Objednávku nebo nezávaznou poptávku lze zaslat přes kontaktní formulář, e-mail, telefon nebo sociální sítě.

Pro komunikaci a řešení objednávek můžete využít e-mail klara.svanda@seznam.cz nebo telefon +420 728 393 554.

Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky, potvrzením termínu nebo uzavřením individuální smlouvy, podle povahy konkrétní zakázky.

Rezervace termínu je závazná až po jejím potvrzení z mé strany a po splnění případných podmínek uvedených v potvrzení rezervace, zejména po úhradě sjednané zálohy, pokud byla požadována.

Klient odpovídá za správnost a úplnost údajů poskytnutých při objednávce a za včasné poskytnutí součinnosti potřebné k realizaci zakázky.

Ceny služeb se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným na webu nebo individuální nabídkou zaslanou klientovi. Není-li výslovně uvedeno jinak, je rozhodující individuálně potvrzená cena.

Součástí ceny mohou být i další náklady, například doprava, ubytování, pronájem prostor, expresní dodání, tisk nebo jiné nadstandardní požadavky, pokud byly předem sjednány.

Splatnost záloh a doplatků se řídí údajem uvedeným na zálohové faktuře, faktuře nebo v individuální smlouvě.

Pokud klient potřebuje termín změnit nebo rezervaci zrušit, je povinen mě o tom informovat bez zbytečného odkladu.

Možnost přesunu termínu, použití již uhrazené zálohy a případné storno podmínky se řídí konkrétní dohodou, potvrzenou nabídkou nebo individuální smlouvou ke konkrétní zakázce.

Pokud je zrušení nebo změna termínu způsobena okolnostmi na mé straně, budu s klientem bez zbytečného odkladu hledat náhradní řešení odpovídající povaze zakázky.

Služba je poskytována v mém autorském stylu a s odbornou péčí odpovídající povaze zakázky. Klient je oprávněn se s tímto stylem předem seznámit prostřednictvím portfolia a veřejně dostupných ukázek.

Klient je povinen zajistit vhodné podmínky pro realizaci zakázky, zejména přístup na místo, potřebná oprávnění, součinnost osob zapojených do focení a včasné sdělení důležitých organizačních informací.

Neodpovídám za omezení nebo komplikace způsobené počasím, třetími osobami, omezeními ze strany provozovatele místa, pozdním příchodem klienta nebo jinými okolnostmi, které nemohu rozumně ovlivnit.

Fotografie, galerie, vizuální výstupy nebo jiné sjednané podklady jsou klientovi dodávány v termínu a způsobem, které byly individuálně potvrzeny pro konkrétní zakázku.

Není-li výslovně sjednáno jinak, provádím výběr finálních záběrů a jejich postprodukci podle svého odborného uvážení. Neupravené pracovní soubory nebo RAW soubory se standardně nepředávají.

Po doručení finálních souborů doporučuji klientovi neprodleně zajistit vlastní zálohu. Dlouhodobé archivování dodaných dat není automaticky součástí služby, pokud nebylo výslovně sjednáno jinak.

Veškerá autorská práva k vytvořeným fotografiím a dalším autorským výstupům zůstávají zachována v souladu s autorským zákonem.

Klient získává oprávnění užít dodané výstupy pro vlastní osobní potřebu, pokud není v individuální smlouvě sjednáno jinak. Jakékoli komerční užití, předání třetím stranám k dalšímu podnikání nebo zásadní úpravy výstupů vyžadují předchozí souhlas.

Použití fotografií pro portfolio, sociální sítě nebo prezentaci služeb řeším vždy podle konkrétní dohody s klientem a právního základu pro takové užití.

Klient je oprávněn vytknout vady poskytnuté služby bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí nebo mohl zjistit při dostatečné péči.

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a, je-li klient spotřebitelem, také předpisy na ochranu spotřebitele.

Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na klara.svanda@seznam.cz. V reklamaci je vhodné uvést identifikaci zakázky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

Je-li klient spotřebitelem a smlouva je uzavírána distančním způsobem, má před uzavřením smlouvy právo na všechny informace vyžadované občanským zákoníkem.

Právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě se u distančně uzavřené smlouvy uplatní v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem. U služeb může být toto právo omezeno nebo vyloučeno zejména tehdy, bylo-li s vaším předchozím výslovným souhlasem započato s plněním před uplynutím lhůty nebo jde-li o jinou zákonnou výjimku. Konkrétní poučení poskytuji vždy podle povahy konkrétní objednávky.

V případě spotřebitelského sporu je subjektem mimosoudního řešení Česká obchodní inspekce.

Informace o tom, jak zpracovávám osobní údaje v souvislosti s webem, poptávkami a rezervacemi, jsou uvedeny na samostatné stránce Ochrana osobních údajů.

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Znění podmínek mohu přiměřeně aktualizovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující verze účinná v době potvrzení rezervace, není-li mezi stranami sjednáno jinak.